Comprendre les notions de RPS et QVT. Savoir manager de manière à promouvoir la QVT et à devenir les RPS.
Comprendre ce que sont les RPS, leurs causes, leurs conséquences et savoir les prévenir.
Appréhender le rôle des représentants du personnel et les bases du droit syndical
Répertorier les incivilités qu'il est possible de rencontrer afin d'adopter un comportement efficace....
Acquérir une méthode pour conduire le changement.
Comprendre l'importance de la bienveillance dans le management et le pratiquer au quotidien.
Savoir conduire efficacement les entretiens managériaux. Maitriser sa communication interpersonnelle.
