Public : Chargés de clientèle, conseillers commerciaux, responsables commerciaux, gestionnaires de contrats dont l’assurance
Absence de prérequis.
Eric de LONGCAMP, formateur consultant, spécialiste du domaine des assurances emprunteurs, bancaires et affinitaires
QCM de connaissances en début de session
IDENTIFIER LÉGITIMITÉ ET LES OBLIGATIONS DU PRÊTEUR
I Légitimité du prêteur
a) Connaissance du risque et puissance d’achat
b) Adaptation de la garantie et intégration de la gestion
II Obligations du prêteur
a) Information, conseil et pertinence de la proposition
b) Obligation spécifique du prêteur selon les tribunaux
III Assurance individuelle et collective
a) Parties au contrat
b) Spécificités de l’assurance collective
CONNAÎTRE L’ASSURANCE DES EMPRUNTEURS
I Définition de la garantie
a) Préjudice indemnisé
b) Faits générateurs de la garantie : décès, invalidité, incapacité, perte d’emploi
c) Franchises, carences, plafond et limitations
d) Quelle garantie pour quel client ?
II Déclaration du risque et secret médical
a) Déclaration du risque : sincérité, les art. L113-8 et L113-9 du Code des Assurances et les conditions d’application
b) Secret médical et protection de l’emprunteur et la convention AERAS
III La garantie, en pratique
a) Délégation / Mandat de l’assureur
b) Procédure d’adhésion et durée de la garantie
c) Gestion des sinistres
CONNAÎTRE L’ASSURANCE DES PERTES FINANCIÈRES
I Principe indemnitaire et amortissement du capital
II Définition de la garantie
III Autres options
IV Quand proposer cette assurance
APPRÉHENDER D’AUTRES GARANTIES FRÉQUEMMENT PROPOSÉES
I Garanties liées aux cartes Visa et Mastercard
II Garanties supplémentaires proposées par les émetteurs
III Garanties indépendantes du financement ou de la carte
QCM de connaissances en fin de session
Objectifs pédagogiques :
Méthodes pédagogiques :
Moyens pédagogiques :
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