E-LEARNING DDA (PARCOURS AVANCÉ)

Formations réglementaires et obligatoires

PUBLIC & PRÉREQUIS
Public : Tout collaborateur d’établissement distribuant des produits d’assurance et de réassurance ainsi que pour les intermédiaires d’assurance et de réassurance, et leur personnel (cf. article L. 511-2 du Code des assurances créé par l’ordonnance n° 2018-361 du 16 mai 2018 transposant la directive). La Directive sur la Distribution d’Assurance dite « DDA » prévoit une formation obligatoire de 15 heures. L’arrêté du 26 septembre 2018 détaille le contenu de cette formation.
Absence de prérequis
PROGRAMME
Formation annuelle obligatoire de 15 heures en vigueur depuis le 23 février 2019
5 heures de formations à distance

CONNAÎTRE LE SECRET MÉDICAL ET LA CONVENTION AERAS- 40 MN

IDENTIFIER LES RÉCLAMATIONS 20 MN

APPRÉHENDER LA VENTE A DISTANCE - 30 MN

LE CADRE RÉGLEMENTAIRE RELATIF AUX PRATIQUES COMMERCIALES ET AU DEVOIR DE CONSEIL - 25 MN

APPROFONDIR LES MODALITÉS DE DISTRIBUTION DES PRODUITS D’ASSURANCE - 35 MN

DÉCOUVRIR LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE EIDAS - 30 MN

MAÎTRISER LA GOUVERNANCE ET LA SURVEILLANCE DES PRODUITS D’ASSURANCE - 30 MN

ADAPTER LA COMMERCIALISATION A L’OFFRE - 30 MN

IDENTIFIER LE RÔLE ET LES ATTENTES DE L’ACPR EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA CLIENTÈLE - 30 MN

APPROFONDIR LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE EN ASSURANCE - 30 MN