E-LEARNING DDA (OFFRE MODULABLE)

• PUBLIC & PRÉREQUIS

  Public : Tout collaborateur d’établissement distribuant des produits d’assurance et de réassurance ainsi que pour les intermédiaires d’assurance et de réassurance, et leur personnel (cf. article L. 511-2 du Code des assurances créé par l’ordonnance n° 2018-361 du 16 mai 2018 transposant la directive). La Directive sur la Distribution d’Assurance dite « DDA » prévoit une formation obligatoire de 15 heures. L’arrêté du 26 septembre 2018 détaille le contenu de cette formation.

  Absence de prérequis

   

• PROGRAMME

  FORMATION ANNUELLE OBLIGATOIRE de 15 heures en vigueur depuis le 23 février 2019

  
  11h de formation à distance sur 19 thèmes :

   

  • CONNAÎTRE LE SECRET MÉDICAL ET LA CONVENTION AERAS- 40 MN
  • IDENTIFIER LES RÉCLAMATIONS 20 MN
  • APPRÉHENDER LA VENTE A DISTANCE - 30 MN
  • LE CADRE RÉGLEMENTAIRE RELATIF AUX PRATIQUES COMMERCIALES ET AU DEVOIR DE CONSEIL - 25 MN
  • APPROFONDIR LES MODALITÉS DE DISTRIBUTION DES PRODUITS D’ASSURANCE - 35 MN
  • DÉCOUVRIR LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE EIDAS - 30 MN
  • MAÎTRISER LA GOUVERNANCE ET LA SURVEILLANCE DES PRODUITS D’ASSURANCE - 30 MN
  • ADAPTER LA COMMERCIALISATION A L’OFFRE - 30 MN
  • IDENTIFIER LE RÔLE ET LES ATTENTES DE L’ACPR EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA CLIENTÈLE - 30 MN
  • APPROFONDIR LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE EN ASSURANCE - 30 MN
  • LES FONDAMENTAUX DE L’ASSURANCE - 2 PARTIES - 1H20
  • LA DIRECTIVE SUR LA DISTRIBUTION D’ASSURANCE (DDA) - 2 PARTIES - 45MN
  • COMPRENDRE UN CONTRAT D’ASSURANCE - 30MN
  • LA COMMUNICATION CLIENT AU SERVICE DU DEVOIR DE CONSEIL - 25MN
  • POSTURE COMMERCIALE ET COMPORTEMENTS A L’ÈRE DE LA DDA - 35MN
  • LA RELATION CLIENT A L’ÈRE DE LA DDA - 25MN
  • INTÉRÊT DE L’ASSURANCE DANS LES PRODUITS FINANCIERS - 45 MN
  • LES PRODUITS D’ASSURANCE - 40 MN
  • LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR A L’ÈRE DE LA DDA - 35 MN

Informations

• À partir de 25€ HT par module
• Durée: 

  11h
• Sur demande